Werkterrein

Het horen van bezwaarmakenden en het uitbrengen van advies aan de raad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester.

Bevoegdheden klachtrecht

De commissie is ook bevoegd kennis te nemen van klachten.

Het kan zijn dat u klachten heeft over de manier waarop de gemeente u heeft behandeld. U heeft bijvoorbeeld geen antwoord op uw brief gekregen of u vindt dat u geen serieus antwoord heeft gekregen. U wordt aan het lijntje gehouden, of u bent onbeleefd te woord gestaan. U bent verkeerd geïnformeerd, of de gemeente komt een belofte niet na.

In dat soort gevallen kunt u een klacht bij de gemeente indienen. De procedure hiervoor is geregeld in de klachtenregeling.

De klacht moet betrekking hebben op de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens u of een ander heeft gedragen. Een gedraging van een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, wordt aangemerkt als een gedraging van dat bestuursorgaan.

Uitgesloten klachten

De Klachtenregeling kent een aantal uitzonderingen. Zo is het bestuursorgaan niet verplicht de klacht te behandelen indien zij betrekking heeft op een gedraging:

• die reeds eerder is behandeld;
• die langer dan een jaar voor indiening van de klacht heeft plaatsgevonden;
• waartegen door de klager bezwaar gemaakt had kunnen worden;
• waartegen door de klager beroep kan of kon worden ingesteld;
• die door het instellen van een procedure aan het oordeel van een andere rechterlijke instantie dan de administratieve rechter onderworpen is, dan wel onderworpen is geweest,
• zolang terzake daarvan een opsporingsbevoegdheid op bevel van de officier van justitie of een vervolging gaande is, dan wel indien de gedraging deel uitmaakt van de opsporing van ene strafbaar feit een opsporingsonderzoek op bevel van de officier van justitie of een vervolging gaande is.

Een klacht wordt voorts niet behandeld indien het belang van de klager dan wel het gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is. Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift in kennis gesteld.

Nationale Ombudsman

Als u van mening bent dat uw klacht door de gemeente niet goed is behandeld, kunt u vervolgens uw klacht voorleggen aan de Nationale Ombudsman, Postbus 93122, 2509 AC Den Haag (telefoon 0800-3355555)

Samenstelling bezwaarschriftencommissie

Contact

Heeft u opmerkingen, vragen , e.d.?

Neem dan contact op met de secretaris van de bezwaarschriftencommissie.

U kunt ook bellen naar 072-5037344 of een brief sturen naar:

Gemeente Schermer

t.a.v. mevr. K.C.M. Hollenberg (secretaris bezwaarschriftencommissie)

Noordervaart 99

Postbus 2

1840 AA Stompetoren